FAQs

Wir hoffen, Ihre Fragen beantworten zu können, aber wenn wir diese noch nicht beantwortet haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Rufen Sie Derrick unter 087 2028443 an, senden Sie uns eine E-Mail an info@tobywagons.com oder kontaktieren Sie uns hier .

ZAHLUNGEN

1. Kann ich telefonisch bestellen?

Natürlich kannst du. Rufen Sie einfach Derrick unter 087 2028443 an und wir können Ihre Bestellung sicher entgegennehmen.

2. Kann ich in Raten zahlen?

Wir wissen, dass es eine Krise bei den Lebenshaltungskosten gibt, deshalb haben wir uns mit der App Klarna zusammengetan, die es Ihnen ermöglicht, in drei Raten zu zahlen, ohne dass zusätzliche Gebühren oder Zinsen Ihrerseits anfallen. Klarnas Zahlung in 3 Raten ist ein Kreditprodukt, mit dem Sie die Kosten Ihrer Einkäufe auf 3 gleiche Zahlungen verteilen können. Klarna bucht die Zahlungen direkt von Ihrer Debit- oder Kreditkarte ab, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen, eine Zahlung zu verpassen. Klarna zieht die erste Zahlung ein, wenn Sie den Kauf tätigen. Ihr Produkt wird umgehend versendet. Die zweite Zahlung erfolgt 30 Tage später und die letzte Zahlung 60 Tage nach Ihrem Kaufdatum. Über die Klarna-App können Sie jederzeit Ihre vergangenen und zukünftigen Zahlungen einsehen. Weitere Informationen zu Klarna finden Sie hier .

3. Ist Ihre Website sicher?

Ja. Sie zahlen über einen unserer sicheren Zahlungsabwickler. Wir sehen Ihre Kreditkartennummer nicht einmal und haben auch keinen Zugriff darauf. Sie bestätigen uns lediglich, dass Sie bezahlt haben, und wir versenden Ihnen Ihre Sachen. Sie alle arbeiten auf höchstem Sicherheitsniveau, sodass Sie bei der Bestellung beruhigt sein können, dass Ihre Zahlung sicher ist. Da wir ebenfalls ein irisches Unternehmen sind, arbeiten wir nach strengen europäischen Standards.

LIEFERUNG

1. Wie lange dauert die Lieferung und wie viel kostet sie?

Die Lieferung erfolgt mit dem Kurierdienst „An Post“, der in Irland für Bestellungen, die vor 14:00 Uhr eingehen, eine Zustellung am nächsten Tag anbietet. Baghera-Bestellungen dauern 3/4 Werktage.

Bei Bestellungen über 50 € ist die Lieferung in Europa KOSTENLOS

2. Muss ich dort sein, um zu unterschreiben?

Im Idealfall ja, aber wir sind uns bewusst, dass die Menschen ein geschäftiges Leben führen und nicht den ganzen Tag auf eine Lieferung warten können. Wenn Sie beim Zustellversuch nicht anwesend sind, wird das Paket zur Abholung und Benachrichtigung bei Ihrem örtlichen Postamt abgegeben. Sie können es dann in aller Ruhe vor Ort abholen. Alternativ können Sie eine andere Lieferadresse auswählen, beispielsweise eine Arbeitsadresse, und wir können dort liefern. Bitte beachten Sie, dass sich auf der Vorderseite des Kartons ein Bild des Wagens befindet.

3. Liefern Sie nach Großbritannien und Europa?

Das tun wir auf jeden Fall, und Sie müssen nur an der Kasse Ihr Land auswählen und schon bieten wir für Bestellungen über 50 € in Europa eine kostenlose Lieferung an. Wir nutzen DPD für diesen Service und rechnen für die meisten Länder mit einer Lieferzeit von 3/5 Tagen. Wir haben eine spezielle britische Website www.tobywagons.co.uk, auf der Sie in £ bezahlen, aber auch hier bestellen können. Wir zahlen die britische oder irische Mehrwertsteuer, sodass für Sie keine zusätzlichen versteckten Zollgebühren anfallen.

4. Was passiert, wenn mein Land nicht aufgeführt ist?

Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall und wir ermitteln den besten Preis für die Lieferung an Sie. Wir teilen Ihnen dann den Preis mit, damit Sie eine Entscheidung treffen können.

5. Ich bin in Amerika und möchte einen Wagen zur Lieferung in Irland bestellen?

Bitte kontaktieren Sie uns und wir arrangieren dies für Sie.

MONTAGE

1. Sind die Waggons flach verpackt und gibt es eine Aufbauanleitung?

Kuriere nehmen nur verpackte Artikel an, daher müssen sie flach verpackt versendet werden, der Zusammenbau ist jedoch einfach genug. Wir haben ein leicht verständliches Video erstellt. Klicken Sie einfach hier . Wir haben Wagen zusammengestellt, die bei Bedarf in Blessington abgeholt werden können. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf.

2. Kann der Griff unter dem Wagen angebracht werden, um in kleinere Räume zu passen?

Das kann es auf jeden Fall. Sie können den Griff so einstellen, dass er unter den Wagen passt, indem Sie den Anweisungen hier folgen.

ALLGEMEIN

1. Hast du mehr Bilder?

Wir erreichen regelmäßig, dass zufriedene Kunden Bilder ihrer Waggons in Aktion auf unseren Facebook- , Twitter- und Instagram- Seiten veröffentlichen. Schauen Sie also mal vorbei. Da es viele gibt, müssen Sie möglicherweise scrollen. Bitte liken oder folgen Sie uns, um mehr zu sehen.

2. Verkaufen Sie im Großhandel?

Wir verkaufen im Großhandel und bieten Direktversand an. Rufen Sie einfach Derrick unter 087 2028443 an, senden Sie uns eine E-Mail an info@tobywagons.com oder kontaktieren Sie uns , um weitere Einzelheiten zu besprechen.

3. Ich habe eine Frage. Gibt es jemanden, mit dem ich sprechen kann?

Als Familienunternehmen hören wir gerne von Kunden und Menschen mit Fragen. Zögern Sie also nicht, Derrick unter 087 2028443 zu kontaktieren oder uns eine E-Mail an info@tobywagons.com zu senden. Auch die Live-Chat-Funktion auf der Website erfolgt mit einer Person und nicht mit einem Bot, sodass wir auch hier alle Fragen beantworten können. Machen Sie sich keine Sorgen, dass Sie uns zu spät kontaktieren. Wir sind ein kleines Familienunternehmen und antworten Ihnen gerne.

4. Sind Sie CE-zertifiziert?

Unsere Waggons wurden vollständig nach strengen europäischen Standards getestet. Wir sind vollständig CE-zertifiziert und gelten als sicher für Kinder. Wir haben auch die europäische Norm EN071 für die Beförderung von Kindern erfüllt.

5. Verkaufen Sie Überdachungen für Ihre Waggons?

Leider nicht. Der für die Vordächer verwendete Stoff wurde zur Prüfung an uns geschickt und hat den grundlegendsten Brandtest nicht bestanden. Wir glauben, dass diese gefährlich sind und verkaufen sie nicht.

6. Verkaufen Sie Sitze für Ihre Waggons?

Wir haben keine speziellen Sitzplätze, weisen unsere Kunden jedoch darauf hin Webseite . Einer unserer Lieblingskunden und Social-Media-Gurus @todburn_tales sagte: „Das ist der Sitz, von dem ich fand, dass er in den Wagen passt! Er ist genial! Funktioniert perfekt! Falls Sie das jemals jemand fragt! Es ist, als wäre er passgenau gemacht!“

7. Sind Ihre Griffe für größere Menschen geeignet?

Wir hoffen, dass alles abgedeckt ist, aber wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Sie können uns unter 087 2028443 anrufen, eine E-Mail an info@tobywagons.com senden oder uns hier kontaktieren .